Cu atât de mulți bani care curg prin cazinouri, aceste unități sunt o lume foarte reglementată în sine atunci când vine vorba de securitate.
Una dintre cele mai critice domenii ale securității cazinoului este controlul cheii fizice, deoarece aceste instrumente sunt utilizate pentru accesul la toate zonele cele mai sensibile și foarte securizate, inclusiv sălile de numărare și casetele de trimitere.Prin urmare, regulile și reglementările care se referă la controlul cheie sunt extrem de importante pentru menținerea unui control strict, minimizând în același timp pierderile și frauda.
Cazinourile care încă folosesc jurnalele manuale pentru controlul cheilor sunt expuse unui risc constant.Această abordare este predispusă la multe incertitudini naturale, cum ar fi semnături vagi și ilizibile, registre deteriorate sau pierdute și procese de anulare consumatoare de timp.Mai enervant, intensitatea muncii de localizare, analiză și investigare a cheilor dintr-un număr mare de registre este foarte mare, punând o presiune enormă asupra auditării și urmăririi cheilor, ceea ce face dificilă efectuarea cu precizie a urmăririi cheilor, având un impact negativ asupra conformității.
Atunci când alegeți o soluție de control și management cheie care să răspundă nevoilor mediului cazinou, există caracteristici importante de luat în considerare.
1. Rol de permisiuni utilizator
Rolurile de permisiune acordă utilizatorilor cu privilegii de gestionare a rolului privilegii administrative asupra modulelor de sistem și acces la module restricționate.Prin urmare, este complet necesar să personalizați tipurile de roluri care sunt mai aplicabile cazinoului în intervalul mediu de permisiuni atât pentru rolurile de administrator, cât și pentru cele normale de utilizator.
2. Managementul centralizat al cheilor
Centralizarea unui număr mare de chei fizice, blocate în dulapuri securizate și robuste conform unor reguli predeterminate, face gestionarea cheilor mai organizată și mai vizibilă dintr-o privire.
3. Blocarea cheilor individual
Cheile dulapului pentru monede, cheile ușii aparatului de monede, cheile dulapului cu monede, cheile chioșcului, cheile pentru conținutul cutiei de monede ale receptorului de monede și cheile de eliberare a cutiei de monede ale receptorului de monede sunt toate blocate separat una de cealaltă în sistemul de control al cheilor
4. Permisiunile cheie sunt configurabile
Controlul accesului este una dintre cele mai fundamentale revendicări ale managementului cheilor, iar accesul la cheile neautorizate este un domeniu important care este reglementat.Într-un mediu de cazinou, cheile caracteristice sau grupurile de chei ar trebui să fie configurabile.În loc de o pătură „toate cheile au acces liber atâta timp cât intră într-un spațiu sigilat”, administratorul are flexibilitatea de a autoriza utilizatorii pentru chei individuale, specifice și poate controla complet „cine are acces la ce chei”.De exemplu, numai angajații autorizați să predea cutiile de monede din receptorul valutar au voie să acceseze cheile de eliberare a cutiei de monede și acestor angajați le este interzis să acceseze atât cheile pentru conținutul cutiei de monede ale receptorului valutar, cât și cheile de eliberare ale cutiei de monede ale receptorului valutar.
5. Curfew cheie
Cheile fizice trebuie folosite și returnate la ora programată, iar la cazinou ne așteptăm întotdeauna ca angajații să returneze cheile aflate în posesia lor până la sfârșitul turei și să interzică scoaterea oricăror chei în perioadele fără ture, de obicei asociate cu schimbul angajaților. programe, eliminând deținerea cheilor în afara orelor programate.
6. Eveniment sau explicație
În cazul unui eveniment cum ar fi un blocaj al mașinii, o dispută cu clientul, relocarea sau întreținerea mașinii, utilizatorului i se cere de obicei să includă o notă predefinită și un comentariu manual cu o explicație a situației înainte de a scoate cheile.După cum prevede regulamentul, pentru vizitele neplanificate, utilizatorii ar trebui să furnizeze o descriere detaliată, inclusiv motivul sau scopul pentru care a avut loc vizita.
7. Tehnologii avansate de identificare
Un sistem de management al cheilor bine conceput ar trebui să aibă tehnologii de identificare mai avansate, cum ar fi biometria/scanarea retinei/recunoașterea feței etc. (evitați codul PIN dacă este posibil)
8. Mai multe straturi de securitate
Înainte de a accesa orice cheie din sistem, fiecare utilizator individual trebuie să se confrunte cu cel puțin două straturi de securitate.Identificarea biometrică, un PIN sau o glisare a cardului de identitate pentru a identifica acreditările utilizatorului nu sunt suficiente separat.Autentificarea cu mai mulți factori (MFA) este o metodă de securitate care solicită utilizatorilor să furnizeze cel puțin doi factori de autentificare (adică acreditările de conectare) pentru a-și dovedi identitatea și pentru a obține acces la o facilitate.
Scopul MFA este de a restricționa accesul utilizatorilor neautorizați într-o unitate prin adăugarea unui nivel suplimentar de autentificare la procesul de control al accesului.MFA permite companiilor să monitorizeze și să ajute să își protejeze cele mai vulnerabile informații și rețele.O bună strategie MFA urmărește să atingă un echilibru între experiența utilizatorului și securitatea sporită la locul de muncă.
MFA utilizează două sau mai multe forme separate de autentificare, inclusiv:
- Factori de cunoaștere.Ce știe utilizatorul (parola și codul de acces)
- Factori de posesie.Ce are utilizatorul (carte de acces, cod de acces și dispozitiv mobil)
- Factori de inerenta.Ce este utilizatorul (biometrie)
MFA aduce mai multe beneficii sistemului de acces, inclusiv securitate sporită și îndeplinirea standardelor de conformitate.Fiecare utilizator ar trebui să se confrunte cu cel puțin două straturi de securitate înainte de a accesa orice cheie.
9. Regula pentru doi oameni sau regula pentru trei oameni
Pentru anumite chei sau seturi de chei care sunt extrem de sensibile, reglementările de conformitate pot solicita semnături de la două sau trei persoane, câte una din trei departamente separate, de obicei un membru al echipei, un casier de cușcă și un ofițer de securitate.Ușa dulapului nu ar trebui să se deschidă până când sistemul verifică dacă utilizatorul are permisiunea pentru cheia specifică solicitată.
Conform reglementărilor privind jocurile, custodia fizică a cheilor, inclusiv a duplicatelor, necesară pentru a accesa dulapurile de aruncare a monedelor de la aparatele de slot, necesită implicarea a doi angajați, dintre care unul este independent de departamentul de sloturi.Custodia fizică a cheilor, inclusiv a duplicatelor, necesară pentru a accesa conținutul casetelor de trimitere a acceptoarelor de monedă necesită implicarea fizică a angajaților din trei departamente separate.În plus, cel puțin trei membri ai echipei de numărare trebuie să fie prezenți atunci când acceptorul de monedă și camera de numărare a monedelor și alte chei de numărare sunt emise pentru numărare și sunt necesari cel puțin trei membri ai echipei de numărare să însoțească cheile până la momentul returnării lor.
10. Raport cheie
Reglementările privind jocurile de noroc necesită o serie de tipuri diferite de audituri în mod regulat pentru a se asigura că cazinoul este în deplină conformitate cu reglementările.De exemplu, atunci când angajații semnează cheile din caseta de joc de masă, cerințele Comisiei pentru jocuri din Nevada solicită menținerea unor rapoarte separate care indică data, ora, numărul jocului de masă, motivul accesului și semnătura sau semnătura electronică.
O „semnătură electronică” include un PIN sau un card unic de angajat sau o identificare biometrică a angajatului validată și înregistrată printr-un sistem de securitate computerizat cu chei.Sistemul de management al cheilor ar trebui să aibă un software personalizat care să permită utilizatorului să configureze toate acestea și multe alte tipuri de rapoarte.Un sistem robust de raportare va ajuta foarte mult afacerea să urmărească și să îmbunătățească procesele, să asigure onestitatea angajaților și să minimizeze riscurile de securitate.
11. E-mailuri de alertă
O funcție de e-mail de alertă și mesaje text pentru sistemele de control cheie oferă managementului alerte în timp util pentru orice acțiune care a fost preprogramată în sistem.Sistemele de control cheie care încorporează această funcționalitate pot trimite e-mailuri către anumiți destinatari.E-mailurile pot fi trimise în siguranță de la un serviciu de e-mail extern sau găzduit de web.Marcajele de timp sunt specifice până la secundă, iar e-mailurile sunt trimise către server și livrate mai rapid, oferind informații precise care pot fi luate în considerare mai eficient și mai rapid.De exemplu, o cheie pentru o cutie de numerar poate fi preprogramată, astfel încât conducerea să primească o alertă atunci când această cheie este îndepărtată.O persoană care încearcă să părăsească clădirea fără a returna o cheie în dulapul cu chei i se poate refuza, de asemenea, ieșirea cu cardul de acces, provocând o alertă de securitate.
12. Comoditate
Este util pentru utilizatorii autorizați să aibă acces rapid la anumite chei sau seturi de chei.Cu eliberarea instantanee a cheii, utilizatorii pur și simplu își introduc acreditările și sistemul va ști dacă au deja o anumită cheie, iar sistemul se va debloca pentru utilizarea lor imediată.Returnarea cheilor este la fel de rapidă și ușoară.Acest lucru economisește timp, reduce antrenamentul și evită orice bariere lingvistice.
13. Extensibil
De asemenea, ar trebui să fie modular și scalabil, astfel încât numărul de taste și gama de funcții se pot schimba și crește pe măsură ce afacerea se schimbă.
14. Abilitatea de a se integra cu sistemele existente
Sistemele integrate vă pot ajuta echipa să lucreze la o singură aplicație pentru a reduce trecerea pentru o productivitate crescută.Mențineți o singură sursă de date prin faptul că datele circulă fără probleme de la un sistem la altul.În special, configurarea utilizatorilor și a drepturilor de acces este rapidă și ușoară atunci când este integrată cu bazele de date existente.Din punct de vedere al costurilor, integrarea sistemului reduce cheltuielile generale pentru a economisi timp și a-l reinvesti în alte domenii importante ale afacerii.
15. Ușor de utilizat
În cele din urmă, ar trebui să fie ușor de utilizat, deoarece timpul de instruire poate fi costisitor și mulți angajați diferiți vor trebui să poată accesa sistemul.
Ținând cont de aceste elemente, un cazinou își poate gestiona cu înțelepciune sistemul de control al cheilor.
Ora postării: 19-jun-2023