Reprezentanțele de mașini sunt din ce în ce mai vulnerabile la furturi în timpul test drive-urilor clienților.Gestionarea slabă a cheilor oferă adesea hoților o oportunitate.Chiar și, hoțul i-a dat vânzătorului o cheie falsă după un test de conducere și a putut să se întoarcă și să ia vehiculul fără ca nimeni să știe.
Dealerii pot fi o măsură eficientă împotriva schimburilor de chei false și a furtului test drive prin implementarea unui sistem electronic de control al cheilor -- și instruirea angajaților cu privire la importanța și implementarea acestuia.
1. Adăugați o cheie de identificare dedicată la toate cheile mașinii
Când un agent de vânzări se întoarce la dealer cu un potențial client după un test de conducere, solicitați-i vânzătorului să prezinte brelocul pentru chei în zona de citire a dulapului cu chei pentru a testa autenticitatea cheii pe care o dețin.
2. Autentificați utilizatorii și restricționați permisiunile cheie
Sistemul de control al cheii solicită clienților potențiali care rezervă un test drive să-și dezvăluie identitatea reală și să obțină permisiunea unui agent de vânzări pentru a se conecta la sistem și a accesa o anumită cheie a vehiculului.
3. Cheia de check-in și check-out
Sistemul înregistrează automat când a fost scoasă cheia, de către cine și când a fost returnată.Luați în considerare un „plafon de timp” pentru aceste chei, angajații pot avea cheile doar pentru o anumită perioadă de timp înainte de a trebui să se întoarcă la birou și să verifice cheile din nou.
4. Depozitat într-un dulap securizat pentru chei
Angajații nu au voie să depoziteze cheile în birouri, sertare pentru dosare sau în orice altă locație.Cheile sunt fie la ele, fie returnate în dulapul de chei de la birou
5. Limitați numărul de chei reținute
Angajații pot avea doar un număr limitat de chei de la mașină la un moment dat.Dacă trebuie să acceseze alte vehicule, ei trebuie să returneze cheile care au fost „anurate” înainte de a putea obține chei noi.
6. Integrarea sistemului
Abilitatea de a se integra cu unele sisteme existente poate oferi clienților o experiență perfectă și fără hârtie
Cu o mică investiție de timp și instruire pentru a implementa aceste politici și tehnici avansate de gestionare a cheilor, puteți preveni furtul de mii de dolari în timpul conducerii de testare și prin schimburi de chei.
Ora postării: 18-mar-2023