Dealerii auto sunt din ce în ce mai vulnerabili la furturi în timpul testelor de condus ale clienților. Gestionarea deficitară a cheilor oferă adesea hoților o oportunitate. Chiar și hoțul i-a dat agentului de vânzări o cheie falsă după un test drive și a putut să se întoarcă și să ia vehiculul fără ca nimeni să știe.
Dealerii pot fi o măsură eficientă împotriva schimburilor de chei false și a furtului de teste drive prin implementarea unui sistem electronic de control al cheilor - și prin instruirea angajaților cu privire la importanța și implementarea acestuia.
1. Adăugați un breloc cu ID dedicat la toate cheile mașinii
Când un agent de vânzări se întoarce la reprezentanță cu un potențial client după un test drive, rugați-l să prezinte brelocul în zona de citire a dulapului cu chei pentru a testa autenticitatea brelocului pe care îl ține în mână.
2. Autentificați utilizatorii și restricționați permisiunile cheie
Sistemul de control al cheilor le cere potențialilor clienți care rezervă un test drive să își dezvăluie identitatea reală și să obțină permisiunea unui agent de vânzări pentru a se conecta la sistem și a accesa o anumită cheie a vehiculului.
3. Check-in și check-out cu chei
Sistemul înregistrează automat momentul în care a fost scoasă cheia, de către cine și când a fost returnată. Luați în considerare o „limită de timp” pentru aceste chei, angajații putând deține cheile doar pentru o anumită perioadă de timp înainte de a fi nevoiți să se întoarcă la birou și să le verifice din nou.
4. Depozitat într-un dulap securizat pentru chei
Angajaților nu le este permis să depoziteze cheile în birouri, sertare de dosare sau în orice alt loc. Cheile sunt fie la ei, fie sunt returnate în dulapul cu chei al biroului.
5. Limitați numărul de chei deținute
Angajații pot deține doar un număr limitat de chei de mașină la un moment dat. Dacă au nevoie să acceseze alte vehicule, trebuie să returneze cheile care au fost „radiate” înainte de a putea primi chei noi.
6. Integrarea sistemului
Capacitatea de integrare cu unele sisteme existente poate oferi o experiență fără probleme și fără hârtie pentru clienți.
Cu o mică investiție de timp și instruire pentru implementarea acestor politici și tehnici avansate de gestionare a cheilor, puteți preveni furtul de vehicule în valoare de mii de dolari în timpul testelor de condus și prin schimbarea brelocurilor.
Data publicării: 18 martie 2023